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Funcionalidades [top]
SMSs são usados em diferentes funcionalidades:
- Lembretes de eventos no horário escolhido
- Agenda enviada por SMS no horário escolhido
- Enviar uma mensagem a um destinatário (número livre)
- Enviar uma mensagem a um destinatário (número de sua agenda de endereços)
- Enviar uma mensagem para diversos destinatários (números de sua agenda de endereços ou usando a ferramenta Mensagens ou as Listas)
- Enviar uma mesma mensagem por e-mail/SMS/fax (na ferramenta Mensagens)
- Notificação da chegada de um novo e-mail
- Notificação da chegada de um novo e-mail correspondendo a certos critérios (usando os filtros na ferramenta Mensagens)
- Notificação de uma tarefa atribuída a você por alguém.
Ir às diferentes ferramentas para ler a ajuda correspondente.
Cobertura [top]
A cobertura inclui quase todos os operadores no mundo.
Recepção de SMS em ContactOffice [top]
Esta funcionalidade não está disponível.
Condições para enviar e receber SMS [top]
Sua assinatura mensal deve ter créditos SMS. Se você atingir o limite SMS de sua assinatura ou não dispuser de crédito SMS em sua assinatura, você pode comprar crédito SMS adicional (provisão).

Adicionar crédito [top]
Ir a 'Minha conta/Preferências' e clicar em Provisão. Escolher o montante que deseja adicionar. O pagamento é efetuado exclusivamente online por cartão de crédito. O preço po SMS é idêntico, qualquer que seja o destino.
Situação do crédito [top]
Ir a 'Preferências", selecionar "Minha conta". Em "Estatísticas", escolher "Mostrar informações de minha conta". O gráfico mostra a situação de seu crédito SMS, quanto já foi usado e quanto resta (crédito SMS incluído em sua assinatura e crédito SMS adicional).
Validade do crédito [top]
O SMS incluído em sua assinatura mensal e não enviado é perdido. Não pode ser usado no mês seguinte.
Entretanto, o crédito SMS adicional (provisão) nunca é perdido.

Envio a um número livre [top]
Na página de entrada, clicar em SMS - Enviar mensagens SMS e em seguida em Enviar a somente um destinatário. Digitar o número do destinatário no formato internacional (e sem zeros antes do código do país ou do código de área).
Nota: Aconselhamos assinar seus SMSs para que o destinatário saiba quem o enviou.
Envio a diversos destinatários [top]
Na página de entrada, clicar em SMS - Enviar mensagens SMS e em seguida em Enviar a um ou diversos destinatários. Clicar em Adicionar em Para. Selecionar os números apropriados em sua agenda de endereços ou na do grupo.
Nota: Aconselhamos assinar seus SMSs para que o destinatário saiba quem o enviou.

O número do celular não pode ser clicado [top]
Se não puder clicar o número, verificar se está no formato internacional e usando as 3 caixas disponíveis. Não colocar zeros antes do código de país ou de área.
Verificar que o título do campo do número indicar celular. Se necessário, você pode mudar o tipo do número usando o menu rolante.
Garantia de envio do SMS [top]
Garantimos que o SMS foi enviado para o centro do operador do celular. Entretanto, não podemos garantir sua recepção pelo destinatário: seu celular pode ser incompatível com SMS, estar desligado, sem bateria, com memória saturada etc.

Sem recepção de SMS de ContactOffice [top]
Causas possíveis:
- Seu número de celular não foi digitado (corretamente) em seus dados pessoais: ir a seus dados pessoais e digitar o número de seu celular no formato internacional. Por ex.: 32 475 123456.
- Sua assinatura não inclui créditos SMS: comprar crédito SMS.
- A memória interna de seu celular está cheia: deletar algumas mensagens.
Sem resposta de destinatários [top]
Assinar seus SMSs com seu próprio nome para que o destinatário saiba quem enviou a mensagem pois é nosso número que aparece no remetente do SMS. Se seu destinatário responder a esse número, você jamais receberá a mensagem: ele tem que responder para o seu número de celular.

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