Sécurité

Vous avez probablement entendu du système de surveillance sur Internet PRISM et des problèmes de sécurité et de confidentialité liés à un hébergement sur des services en ligne américains. Chez ContactOffice, vos données sont à l'abri de tels systèmes. Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie privée et de vos données.

Confidentialité

  • L'hébergement sur nos serveurs, localisés en Europe et gérés par une société européenne, met vos données à l'abri des autorités et agences de renseignement américaines ("Patriot Act" et PRISM).

  • Vos données et leurs sauvegardes sont hébergées exclusivement sur des serveurs localisés en Europe. Ils sont dès lors soumis aux législations européenne et belge, notamment en ce qui concerne la protection de vos données. Vous disposez donc d'un droit de consultation, de rectification et également de suppression de vos données (droit à l'oubli). Concrètement, si vous demandez la suppression de votre compte, vos données seront totalement supprimées de notre application.

  • Nous contrôlons totalement nos serveurs: nous sommes l'éditeur du logiciel et aucun sous-traitant n'a accès à notre infrastructure. Les membres de notre personnel qui ont accès aux serveurs ont signé un engagement de confidentialité.

  • Nous exigeons un ordre signé par un juge ayant autorité sur nous avant de transmettre la moindre de vos données.

  • Vos données sont "anonymisées" et dispersées à travers nos serveurs: même en cas d'intrusion, il ne serait pas possible de les localiser.

  • Depuis 13 ans, notre métier consiste à héberger et protéger vos données. Notre modèle repose sur la vente d'abonnements payants et de versions personnalisées. Dès lors, nous n'analysons pas vos données pour en extraire des profils marketing et afficher de la publicité.

Site Web sécurisé

  • L'accès au bureau virtuel est protégé par un identifiant (login) et un mot de passe personnels.
  • Après une période d'inactivité, le bureau virtuel se ferme automatiquement. Vous fixez vous-même cette période (entre 1 et 120 minutes).
  • Pour gérer et contrôler les accès, le bureau virtuel utilise des cookies volatiles de 256 bits: ils sont automatiquement supprimés à la fin de la session.
  • Toutes les données échangées entre nos serveurs et votre ordinateur sont cryptées par SSL (Secure Socket Layer).

Droits d'accès

  • Chaque donnée (un contact, un rendez-vous, un document, etc.) dispose de ses propres droits d'accès (vue, modification, suppression)
  • Par défaut, les données que vous placez dans vos outils personnels ne sont accessibles qu'à vous seul.
  • Les données que vous placez dans les outils de groupe ne sont accessibles qu'aux membres du groupe concerné disposant des droits d'accès.

Hébergement dans un centre de données professionnel

  • Niveau de service de 99,8% (accessibilité)
  • Temps d'accès minimes quel que soit votre fournisseur d'accès à Internet dans le monde
  • Contrôle d'accès à la salle des serveurs (sécurité physique)
  • Dispositifs pare-feux (sécurité logique)
  • Monitoring permanent (24h/24)
  • Connectivité redondante (plusieurs fournisseurs d'accès)
  • Batteries et groupes électrogènes
  • Serveurs de réserve prenant le relais en cas de défaillance des serveurs principaux

Réversibilité

    Pour le cas où vous ne seriez plus satisfait de notre solution, il vous sera possible à tout moment d'exporter l'ensemble de vos données dans des formats standards.
 

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