Manuel de l'utilisateur

Vous avez le choix entre différentes propositions établies au départ de vos nom et prénom (si ceux-ci sont incorrects, vous pouvez les rectifier avant de créer le compte e-mail via 'Mon compte > Modifier mes données personnelles'). Vous pouvez créer l'adresse e-mail de votre choix, pour autant qu'elle n'ait pas déjà été choisie par un autre utilisateur.

Si vous voulez absolument changer d'adresse, créez un nouveau compte et, au sein de celui-ci, l'adresse e-mail souhaitée. Si vous n'avez pas la possibilité de créer un nouveau compte vous-même, contactez alors le support technique.

Si vous souhaitez disposer d'une deuxième adresse, la seule solution consiste dès lors à créer un deuxième compte (associé à la seconde adresse e-mail souhaitée) et à transférer tous les messages entrants vers votre compte actuel.

Voici la marche à suivre:

• Créez un second compte (compte2) et créez une adresse e-mail (e-mail2) au sein de celui-ci.
• Activez le Transfert automatique (dans les Préférences) de tous les messages entrants sur l'adresse e-mail2 vers l'adresse e-mail actuelle de sorte que tous les messages arrivent dans votre compte actuel. NB: Vérifiez cependant que l'abonnement du compte2 autorise le Transfert automatique.
• Si vous souhaitez envoyer des messages à partir de l'e-mail2 dans votre compte actuel, ajoutez cette adresse e-mail dans vos données personnelles ou, lors de la rédaction d'un message, cliquez sur De.

• Vers: l'adresse e-mail du destinataire principal
• Cc (optionnel): un ou plusieurs destinataires en copie carbone
• Bcc (optionnel): un ou plusieurs destinataires en copie carbone cachée
• Sujet (optionnel): le sujet de votre message
• Corps (optionnel): le corps du message

NB: Les adresses figurant dans le champ Cc sont visibles par tous les destinataires, alors que les adresses figurant dans le champ Bcc sont masquées à tous les destinataires.

Pour reprendre la rédaction et/ou envoyer le message, rendez-vous dans le dossier Brouillons et cliquez sur le message concerné.

• Pour l'e-mail, indiquez simplement l'adresse e-mail.
• Pour le SMS, indiquez le numéro complet du destinataire au format international (code pays + zone + numéro) suivi de @SMS (ex: 32475123456@SMS). Les pièces jointes éventuelles ne sont pas envoyées à ces destinataires.
  NB: Il est conseillé de signer vos SMS afin que les destinataires puissent en identifier la provenance. En outre, si vous souhaitez une réponse par SMS, indiquez votre propre numéro.
• Pour le fax, indiquez le numéro complet du destinataire au format international (code pays + zone + numéro) suivi de @FAX (ex: 322123456@FAX). Le corps du message est envoyé en tant que page de couverture, tandis que les pièces jointes sont envoyées à la suite de celle-ci.
  NB: Il est conseillé de signer vos fax afin que les destinataires puissent en identifier la provenance. En outre, si vous souhaitez une réponse par fax, indiquez votre propre numéro.

Pour envoyer un e-mail en HTML, cliquez d'abord sur Ecrire et ensuite sur l'onglet <Texte enrichi>. Une barre de boutons, similaire à celle d'un traitement de texte, apparaît au sommet du corps du texte. Laissez le pointeur un court instant sur un bouton pour faire apparaître sa légende.

Pour travailler directement en code HTML, cliquez sur le dernier bouton, étiqueté <>.

Lorsque vous répondez à un e-mail reçu en HTML, le format utilisé pour la réponse (texte ou HTML) est celui qui figure dans les Préférences à la rubrique Format pour la réponse à un e-mail HTML.

NB: Toutes les adresses e-mail des membres sont révélées à tous les destinataires figurant dans les champs Vers et Cc. Pour leur masquer les adresses e-mail des membres, sélectionnez la case Bcc et indiquez votre propre adresse dans le champ Vers.

Pour répondre en une seule opération à tous les destinataires d'un message (champs Vers et Cc), cliquez sur A tous après Répondre.

Les messages auxquels vous avez répondu sont signalés par le pictogramme .

Pour ce faire, créez d'abord un modèle qui contiendra le texte du répondeur automatique. Enregistrez-le en cliquant sur Sauver modèle. Ensuite, cliquez sur Filtres et ensuite sur Ajouter. Dans Description, entrez un nom explicite tel que "Répondeur automatique". Dans Conditions, sélectionnez simplement Pour tous les mails. Dans Actions, sélectionnez Répondeur automatique et cliquez ensuite sur Choisir modèle. Choisissez le modèle souhaité dans la liste.

N'oubliez de désactiver le répondeur à votre retour! Pour ce faire, cliquez sur Filtres pour en faire apparaître la liste. Cliquez sur le filtre concerné et décochez la case Actif figurant dans le haut de la page et ensuite sur Sauver pour confirmer. La manoeuvre inverse vous permet de réactiver le filtre en cas de besoin.

Les messages que vous avez transmis (forward) sont signalés par le pictogramme .

Lors de la rédaction d'un message, cliquez sur De: pour accéder à votre fiche personnelle et ajouter (ou modifier) une adresse e-mail.

Lors de la rédaction d'un message, sélectionnez l'adresse d'expéditeur souhaitée dans le menu déroulant figurant à côté de De:.

Vous pouvez définir l'adresse d'expéditeur par défaut en cliquant sur Préférences.

• Les visualiser (cliquez sur Voir),
• Les enregistrer sur votre ordinateur (cliquez sur Télécharger)
• Les enregistrer directement dans votre outil Documents (cliquez sur Sauver dans les documents). Une fenêtre apparaît avec la hiérarchie de vos dossiers de documents personnels. Si vous souhaitez l'enregistrer dans les Documents de groupe: rendez-vous préalablement dans les Documents et choisissez le groupe concerné, revenez dans l'outil Messages et cliquez à nouveau sur Sauver dans les documents.

• Pour envoyer un fichier stocké sur votre ordinateur, cliquez sur Pièce jointe lors de la rédaction d'un message. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Parcourir pour sélectionner le fichier sur votre ordinateur.
• Pour envoyer un fichier stocké dans l'outil Documents, rendez-vous dans cet outil et localisez le document souhaité. Sélectionnez Envoyer par mail dans le menu "Actions" associé à ce document.

Pour l'envoi de pièces jointes, la limite de taille pour une pièce jointe est fixée par votre abonnement.

Le correcteur gère actuellement le français, l'anglais et le néerlandais. Il gère également les variantes locales (France et Suisse pour le français; Grande-Bretagne, USA et Canada pour l'anglais).

Si le texte ne comporte aucune erreur, un message d'avertissement apparaît et le correcteur orthographique est fermé automatiquement.

Si le texte comporte au moins une erreur, la fenêtre du correcteur orthographique demeure ouverte et le premier mot erroné apparaît souligné par des traits rouges.

• Sélectionnez une proposition ou entrez-en une dans le champ Remplacer par.
• Cliquez sur Remplacer pour remplacer uniquement cette occurrence ou sur Remplacer tous pour remplacer toutes les occurrences.
• Vous pouvez également ignorer cette occurrence ou toutes les occurrences en cliquant respectivement sur Ignorer et Ignorer tous.
• Cliquez sur OK en bas de la fenêtre pour terminer la correction et tenir compte des modifications, ou sur Abandonner pour annuler toutes les corrections.

Vous ne pouvez disposer que d'une seule signature.

Une autre façon de signer vos messages est d'y inclure une vCard (format standard de carte de visite, reprenant les données de votre fiche de données personnelles). Pour ce faire, lors de la rédaction d'un message, cliquez sur vCard. Toutes les données présentes dans votre fiche personnelle sont utilisées (à l'exception du champ Commentaires et des Catégories).

Comme tout e-mail, un modèle peut comporter plusieurs destinataires ainsi que des pièces jointes.

Une fois que le modèle est appelé (en tant que nouveau message ou comme réponse à un message reçu), le message peut être personnalisé au cas par cas avant l'envoi sans que le modèle en soit affecté pour les utilisations ultérieures.

Vous pouvez également cliquer sur Ecrire et cliquer sur Sauver modèle.

Pour envoyer un nouveau message à l'aide d'un modèle, cliquez sur Modèles, choisissez le modèle approprié, adaptez si nécessaire le contenu du message (le modèle n'en sera pas affecté) et cliquez enfin sur Envoyer.

Si le message reçu comporte une vCard (fichier carte de visite possédant l'extension .vcf), cliquez sur Ajouter à mes adresses en regard de celle-ci.

Vous pouvez regrouper au sein d'une liste plusieurs adresses en combinant plusieurs types de destinataires (Vers, Cc, ou Bcc) et éventuellement plusieurs canaux de communication (e-mail, SMS, fax) si cette possibilité est offerte par votre bureau virtuel.

Le nombre de listes que vous pouvez créer, ainsi que le nombre de destinataires qu'elles peuvent comporter, dépendent du type de votre abonnement.

Bien qu'elles puissent être bidirectionnelles (en plaçant toutes les adresses en Cc: et la vôtre en Vers), les listes sont plutôt destinées à un usage unidirectionnel.

NB: Les listes ne sont pas accessibles en-dehors du bureau virtuel.

Cliquez sur Ajouter une liste. Ensuite, cliquez sur Editer en regard du nom de la nouvelle liste et attribuez-lui un nom plus explicite que le nom par défaut ("undefined"). Ce nom ne doit comporter ni espaces, ni accents. Enfin, constituez votre liste en faisant appel aux carnets d'adresses (privé et groupes) et en cochant les cases en regard des personnes que vous souhaitez inclure dans la liste.

Si vous êtes l'administrateur, cliquez sur Listes, sélectionnez le groupe concerné dans le sélecteur d'environnement puis créez la liste de groupe comme vous créeriez une liste privée. Pour permettre à certains ou tous les membres du groupe de modifier la liste de groupe, cliquez sur Accès en regard du nom de la liste et cochez les cases souhaitées.

Pour envoyer un message à une liste, créez un nouveau message, cliquez sur Vers et sélectionnez ensuite l'onglet "Listes". Cochez la case appropriée suivant la liste souhaitée.

Vous pouvez également cliquer sur Listes, sélectionner "Privé" ou le nom d'un groupe et enfin cliquer sur Envoyer un message à cette liste en regard du nom de la liste concernée.

La liste définit la position de chacune des adresses qu'elle comporte dans les différents champs (Vers, Cc et Bcc). Indiquer "nomdelaliste@LIST" dans Vers, Cc ou Bcc produira toujours le même résultat.

Certains dossiers sont créés automatiquement et ne peuvent être renommés ni déplacés: Réception (messages reçus), Envoyés (messages envoyés), Corbeille, Brouillons, Modèles et Spam?.

Vous pouvez créer des dossiers supplémentaires pour organiser au mieux vos messages, en créant éventuellement des filtres afin de classer automatiquement les messages dans le bon dossier lors de leur arrivée.

Pour créer un nouveau dossier, cliquez sur Courrier dans la partie gauche de l'écran, puis choisissez Nouveau dossier dans le menu Actions associé à chaque dossier. Indiquez un nom explicite et cliquez sur Sauver. Le nouveau dossier apparaît immédiatement dans la partie gauche de l'écran.

Les dossiers personnels apparaissent par ordre alphabétique sous les dossiers standard.

Rendez-vous dans un dossier et choisissez ensuite Déplacer dans le menu Actions associé à chaque dossier. Cliquez enfin sur le dossier de destination.

Pour créer un sous-dossier, cliquez d'abord sur le nom du dossier principal dans la partie gauche de l'écran et choisissez ensuite Nouveau dossier dans le menu Actions associé à chaque dossier.

• Pour classer un message pendant qu'il est ouvert, cliquez sur Vers dossier. La fenêtre qui apparaît comporte la hiérarchie de vos différents dossiers et sous-dossiers. Cliquez sur l'un de ceux-ci pour y classer le message.
• Pour classer un ou plusieurs messages depuis un dossier: cochez une, plusieurs ou toutes les cases figurant à gauche des messages (en cliquant sur Tout sélectionner, tous les messages de la page sont sélectionnés) et cliquez ensuite sur Vers dossier. La fenêtre qui apparaît comporte la hiérarchie de vos différents dossiers et sous-dossiers. Cliquez sur l'un de ceux-ci pour y classer le(s) message(s).

Le message n'est pas supprimé mais placé dans la Corbeille, ce qui vous permet de le récupérer en cas d'erreur. Pour le supprimer définitivement, videz la Corbeille.

Les messages ne sont pas supprimés mais placés dans la Corbeille, ce qui vous permet de les récupérer en cas d'erreur. Pour les supprimer définitivement, videz la Corbeille.

Les messages ne sont pas supprimés mais placés dans la Corbeille, ce qui vous permet de les récupérer en cas d'erreur. Pour les supprimer définitivement, videz la Corbeille.

Les messages ne sont pas supprimés mais placés dans la Corbeille, ce qui vous permet de les récupérer en cas d'erreur. Pour les supprimer définitivement, videz la Corbeille.

Par ailleurs, la Corbeille est vidée automatiquement si la réception de nouveaux messages exige l'espace disque qu'elle occupe (même si vous vous ne connectez pas au bureau virtuel).

Pour recharger la page, cliquez sur le dossier Réception.

Pour les messages non lus, le sujet et l'expéditeur sont affichés en gras.

Pour lire un message, cliquez sur son sujet ou sur l'expéditeur. Lorsqu'un message est ouvert, cliquez sur ou pour ouvrir le message précédent ou le message suivant dans la même fenêtre.

Il est recommandé de ne pas afficher les images dans les spams (le spammeur pourrait détecter que votre adresse e-mail est bien active). En outre, le filtrage du HTML vous protège contre les scripts (Javascript, etc.).

Pour mettre fin au transfert automatique, supprimez l'adresse figurant dans ce champ.

Veillez à ne pas créer de boucles! Si l'adresse fournie pour le transfert automatique renvoie elle-même à la première, cette boucle se traduira par une multiplication effrénée des messages, voire la perte de tous les messages. De même, si vous relevez une adresse e-mail externe en POP3 et que vous transférez tous les e-mails reçus à cette même adresse, il y aura une boucle.

Pour augmenter l'espace disponible, archivez ou effacez d'anciens messages ou procurez-vous un abonnement supérieur.

En outre, quel que soit votre abonnement, un message reçu ne peut dépasser 50 Mo.

Vous pouvez organiser vos messages avec des filtres et, si votre abonnement le permet, bénéficier d'un antispam.

• Nom du compte: introduisez le nom de votre choix, le plus simple étant d'utiliser un nom évocateur
• Nom du serveur POP3: introduisez le serveur POP3 concerné. Ne le confondez pas avec le serveur SMTP (serveur d'envoi). Un serveur POP3 a généralement la forme pop3.fournisseur.com ou mail.fournisseur.com, tandis qu'un serveur SMTP a souvent la forme smtp.fournisseur.com ou relay.fournisseur.com.
• Compte POP3: introduisez votre compte sur le serveur POP3. Attention, ce n'est pas toujours la première partie de votre adresse e-mail! Un identifiant POP3 peut avoir la forme bs123456 ou user123456.
• Mot de passe: le mot de passe du serveur POP3
• Port du serveur: la valeur par défaut est 110.
• Laisser les messages sur le serveur: cochez oui pour laisser une copie des messages sur l'autre serveur.
• Ne décharger que les nouveaux messages?: Si vous avez choisi "oui" au point précédent, cochez "oui" pour éviter que les messages déjà téléchargés le soient à nouveau.
• Relever POP3 automatiquement?: cochez "oui" si vous souhaitez que le courrier soit relevé automatiquement (plus ou moins toutes les 20 minutes).
• Enfin, cliquez sur Sauver.

Ex: Pour l'adresse office@hotmail.com, utilisez Hotmail comme nom de serveur et office comme identifiant.

NB: Tous les comptes Hotmail ne disposent pas de la relève POP3 (en particulier les comptes récents): vérifiez tout d'abord que votre compte Hotmail autorise cette fonctionnalité.

Affichez la liste des comptes POP3 en cliquant sur POP3 et cliquez sur Editer en regard du compte concerné.

Pour vous dispenser de la relève manuelle, vous pouvez activer la relève automatique.

Vous pouvez utiliser les relèves automatique et manuelle en combinaison.

• Compte POP3: login

• Mot de passe du compte POP3: votre mot de passe sur ContactOffice

• Serveur POP3: pop.contactoffice.net

• Serveur SMTP: celui de votre fournisseur d'accès à Internet ou de votre réseau local.

Si vous configurez votre logiciel pour supprimer les messages sur le serveur, ceux-ci seront placés dans la Corbeille. Cela ne vous oblige pas à vous connecter de temps en temps à l'interface Web pour la vider: elle sera vidée automatiquement si de nouveaux messages entrants le nécessitent.

Si vous avez créé des filtres qui classent des messages dans d'autres dossiers que le dossier de Réception, ils ne seront pas relevés par votre logiciel. Les messages figurant dans le dossier "Spam?" ne seront pas non plus relevés: vérifiez de temps en temps via l'interface Web si un message valide ne s'y trouve pas. La relève en IMAP permet de résoudre ces deux limitations de POP3.

Avantages d'IMAP par rapport à POP3

• IMAP vous permet d'accéder à la totalité de vos messages (y compris ceux figurant dans des dossiers personnels ou dans le dossier "Envoyés"), alors que POP3 ne concerne que les nouveaux messages dans la boîte de réception. En d'autres termes, IMAP effectue une synchronisation entre $1 et un logiciel ; vous pouvez naturellement restreindre la synchronisation aux dossiers fréquemment utilisés. En configurant votre logiciel pour qu'il télécharge les messages complets (et pas uniquement les en-têtes), vous disposez dun accès offline à votre messagerie.
• IMAP conserve toujours les messages sur le serveur : selon les circonstances, vous pouvez accéder à ceux-ci via l'interface Web de $1 ou via votre logiciel de courrier électronique sans risque de perte de messages.
• IMAP est plus rapide car, par défaut, il ne télécharge dans un premier temps que les en-têtes des messages (expéditeur, sujet, etc.). Ce n'est que lorsque vous voulez lire un message que la totalité du contenu est téléchargée. En conséquence, vous devez être connecté à Internet pour lire les messages (à l'exception de ceux qui ont été téléchargés en totalité).

• Compte IMAP4: login

• Mot de passe du compteIMAP4: votre mot de passe sur ContactOffice

• Serveur IMAP4: imap.contactoffice.net

• Serveur SMTP: celui de votre fournisseur d'accès à Internet ou de votre réseau local.

Particularités

• Les noms des dossiers n'étant pas standardisés, le logiciel pourrait ne repérer que la Boîte de réception et la Corbeille. Les autres dossiers spéciaux (Eléments envoyés et Brouillons) pourraient ne pas être repérés et le logiciel créera ses propres dossiers. Afin que le logiciel utilise les dossiers du bureau virtuel, modifiez les noms des dossiers respectivement en "Sent Items" (et non pas "Sent") et "Drafts". Dans Outlook, affichez les propriétés du compte IMAP, sélectionnez l'onglet IMAP et modifiez le nom du dossier.
• Dans Outlook, lors de la première connexion, seul le dossier "Boîte de réception" est coché pour la synchronisation. Cochez d'autres dossiers si vous souhaitez qu'ils soient eux aussi synchronisés.
• Lorsque vous répondez à un message dans votre logiciel, le message de réponse est conservé dans un nouveau dossier de votre compte IMAP nommé "Eléments envoyés". Vous pouvez si vous le souhaitez déplacez le message vers le dossier "Envoyés" de ContactOffice.

Lorsque vous supprimez un message dans votre logiciel, son titre apparaît barré dans l'interface Web de ContactOffice. Cela signifie que le message a été supprimé dans le logiciel mais pas sur le serveur. Pour les effacer sur le serveur, faites appel à la commande spéciale de votre logiciel ("Vider les messages supprimés" dans le menu Edition d'Outlook).

Les messages déjà envoyés et/ou reçus dans votre logiciel sont liés à un compte existant (ci après appelé compte habituel). Créez un compte supplémentaire, de type IMAP4, et déplacez ensuite les messages (ou les dossiers) par glisser-déposer (drag&drop) d'un compte à l'autre. Ensuite, supprimez le compte IMAP4.

• Importation de messages dans le bureau virtuel: déplacez les messages du compte habituel vers le compte IMAP4.
• Exportation de messages dans le logiciel: déplacez les messages du compte IMAP4 vers le compte habituel.

Sur ce même principe, le bureau virtuel propose plusieurs flux personnels (votre boîte de réception, votre agenda, vos documents, vos favoris, etc.) et de groupe (agenda de groupe, documents de groupe, favoris de groupe, etc.). Ces fils sont protégés par votre identifiant et mot de passe habituels.

1. Rendez-vous dans un dossier et placez le pointeur sur l'image .
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image et sélectionnez Copier l'adresse de ce lien.
3. Dans le lecteur RSS, créez un nouveau flux et collez l'adresse.
4. Entrez votre identifiant et votre mot de passe du bureau virtuel dans le lecteur RSS, de même qu'un nom pour le flux
5. Configurez l'intervalle de rafraîchissement du flux dans le lecteur RSS.

Vous pouvez être notifié à l'arrivée du premier message uniquement ou à l'arrivée de chaque message.

La notification est envoyée à votre adresse par défaut.

Pour disposer de notifications plus précises (exemple: les mails envoyés par telle personne ou ayant tel sujet, etc.), créez plutôt un Filtre (voir la section de l'aide correspondante).

Vous pouvez être notifié à l'arrivée du premier message uniquement ou à l'arrivée de chaque message.

La notification est envoyée à votre numéro de GSM, défini dans vos données personnelles.

Si le crédit SMS est épuisé, aucune notification ne sera envoyée.

Pour disposer de notifications plus précises (exemple: les mails envoyés par telle personne ou ayant tel sujet, etc.), créez plutôt un Filtre (voir la section de l'aide correspondante).

Les conditions peuvent être définies sur le sujet, l'expéditeur, le destinataire, le corps du message, la priorité et le poids du message

Les actions possibles sont: ne rien faire, classer l'e-mail dans un dossier, envoyer l'e-mail à la corbeille, détruire l'e-mail (sans passer par la Corbeille), envoyer une copie vers une autre adresse, envoyer une notification par e-mail, par SMS, répondre automatiquement, ne pas exécuter les filtres suivants.

• Description: donnez un nom explicite au filtre afin de pouvoir le gérer plus facilement.
• Conditions: indiquez au moins une condition. Pour en ajouter une, cliquez sur Ajouter une condition. Pour en retirer une, cliquez sur Annuler en regard de la condition concernée. Si vous indiquez plusieurs conditions, déterminez si elles doivent toutes être vraies (ET logique) ou si au moins une doit être vraie (OU logique).
• Actions: indiquez au moins une action via le menu déroulant. Pour en ajouter une, cliquez sur Ajouter une action. Pour en retirer une, cliquez sur Annuler en regard de la condition concernée. Suivant l'action choisie, vous devrez indiquer l'une ou l'autre donnée (dossier dans lequel le message doit être classé, etc.).

Pour remonter un filtre dans la liste, cliquez sur . Pour descendre un filtre dans la liste, cliquez sur .

Vous pouvez modifier ce tri en utilisant un seul de ces critères: lus ou non lus, sujet du message, nom de l'expéditeur, taille du message et date de réception. Pour chacun d'eux, vous pouvez opter pour l'ordre normal (alphabétique ou ascendant) ou inverse (descendant).

Pour activer un tri, cliquez sur la flèche correspondante figurant en tête de la liste des messages ( ou ). Pour le tri lus/non lus, cliquez sur les premières flèches (au-dessus des enveloppes).

Le tri demeure actif tant que vous restez dans le dossier en cours: si vous vous rendez dans un autre dossier ou dans un autre outil, c'est le tri par défaut qui sera activé lorsque vous reviendrez dans le dossier en cours.

Pour revenir au réglage par défaut immédiatement, cliquez sur la dernière flèche de la ligne.

L'accusé de réception se présente sous la forme d'un e-mail; son contenu varie selon le logiciel d'e-mail utilisé. Habituellement, son sujet cite celui du message original.

Si vous souhaitez demander un accusé de réception pour chaque message envoyé, cliquez sur Préférences et, en regard de l'intitulé Demander un accusé de réception pour les e-mails envoyés, cochez Toujours.

Vous pouvez automatiser la réponse dans les Préférences et en choisissant une option en regard de Envoyer un accusé de réception pour les e-mails reçus (lorsqu'un accusé de réception est demandé par l'expéditeur):

• Toujours: l'accusé de réception est envoyé automatiquement et de manière transparente

• Jamais: aucun accusé n'est envoyé

• Me demander: l'écran intermédiaire apparaît, vous laissant le choix (envoyer ou ne pas envoyer).

Si votre abonnement dispose de la fonction antispam, les messages identifiés comme spams sont classés automatiquement dans le dossier intitulé Spam?. Il peut arriver que le système classe dans ce dossier un e-mail valide dans ce dossier : veuillez donc vérifier le contenu de celui-ci de temps en temps.

Les filtres n'entrent en action qu'après l'antispam : un répondeur automatique (défini dans les filtres) ne répondra pas aux spams.

Les messages sont archivés sous la forme d'un fichier .eml (format Outlook) compressé au format .zip et placé dans l'outil Documents, pour autant que l'espace disponible soit suffisant.

• Placez-vous tout d'abord dans le dossier (ou le sous-dossier) dont vous souhaitez archiver des messages.
• Si vous souhaitez n'archiver que certains messages, sélectionnez-les préalablement en cochant les cases correspondantes.
• Cliquez ensuite sur Archiver sous le nom du dossier et déterminez si vous voulez archiver uniquement les messages sélectionnés, tous les messages ou encore tous les messages plus anciens qu'une date de votre choix. Une option vous permet d'effacer automatiquement les messages concernés une fois qu'ils auront été archivés.
• L'archive est créée automatiquement et placée dans l'outil Documents, pour autant que l'espace nécessaire soit disponible. Le fichier d'archivage a pour nom sa date de création mais vous pouvez bien entendu le renommer.

Pour consulter une archive, il est impératif de la télécharger et de l'ouvrir par double clic. La liste des messages archivés apparaît; ces derniers sont au format .eml (compatible Outlook et Outlook Express) et s'ouvrent eux aussi par un double clic.

Il n'y a pas non plus d'adresse e-mail commune ou de groupe. Vous pouvez toutefois créer un compte supplémentaire doté d'une adresse e-mail générique et communiquer l'identifiant et le mot de passe à plusieurs personnes ou créer un filtre renvoyant les messages reçus à plusieurs adresses.

• Adresse d'envoi par défaut
• Nombre de messages par page
• Signature
• Conservation des e-mails envoyés
• Notifications
• Transfert vers une autre adresse
• Antispam sur les comptes relevés par POP3
• Demande d'accusé de réception pour tous les e-mails envoyés
• Envoi d'un accusé de réception pour tous les e-mails reçus